Politique de remboursement

Vue d'ensemble Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours.

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange complet. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, ainsi que dans son emballage d'origine.


Il doit également être dans son emballage d'origine.Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.








Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou sur le mode de paiement original dans un certain nombre de jours ouvrables. Remboursements tardifs ou manquants Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque.




Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@thebaskycompany.com. Articles soldés Seuls les articles vendus à un prix normal peuvent faire l'objet d'un remboursement.


Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. Échanges Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger l'article contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel àinfo@thebaskycompany.com et envoyer votre article à :


K ruisstraat 5, 6942 EH, Didam, Pays-Bas.Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon d'achat correspondant à la valeur de votre retour.




Si l'article n'était pas indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire s'est fait envoyer la commande pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons le destinataire du cadeau et l'informerons de votre retour.Retours Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer par courrier à l'adresse suivante :Kruisstraat 5, 6942 EH, Didam, Pays-Bas

Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.



Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre argent. Le délai d'acheminement de l'article échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Si vous retournez des articles plus coûteux, envisagez d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance pour les frais d'expédition.


Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.Besoin d'aide ? Veuillez nous contacter à l'adresseinfo@thebaskycompany.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.