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Collecte et utilisation des données à caractère personnel Nous vous informons que nous collectons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez car elles sont nécessaires à la conclusion d'un contrat, afin de conclure effectivement un contrat avec vous et de l'exécuter. Nous expliquons cela un peu plus loin.
Si vous êtes un de nos clients (potentiels), nous utiliserons vos données pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, livrer les commandes et communiquer avec vous de manière fluide et efficace au sujet de vos commandes, gérer les réparations, les retours et les réclamations et faciliter vos achats dans notre boutique en ligne.
Créer un compte Pour effectuer des achats via notre boutique en ligne, vous pouvez créer un compte en vous enregistrant. Ce n'est pas obligatoire, mais c'est pratique si, par exemple, vous passez des commandes plus souvent. Lors de l'enregistrement, nous vous demandons de fournir quelques informations personnelles (nom et adresse). Vous pouvez également indiquer une adresse (standard) de facturation et de livraison. Cela vous permettra de passer plus rapidement à la caisse, de consulter l'historique de vos commandes et de modifier facilement vos données personnelles ainsi que votre adresse de livraison et de facturation. Nous stockons vos données personnelles via le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis. Vous n'avez donc pas besoin de saisir ces données à chaque fois. Nous ne traitons vos données personnelles dans le cadre d'un compte personnel qu'avec votre consentement.
Formulaire de contact et correspondance électronique Sur le site web, vous avez en outre la possibilité de remplir un formulaire de contact. Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l'adresse mentionnée sur le site web ou dont vous avez connaissance par d'autres moyens. Dans les deux cas, les données que vous envoyez seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter correctement et complètement votre question ou votre demande.
Pas d'obligation de fournir des données Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas de données personnelles ou si vous n'en fournissez pas suffisamment, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de mener à bien les activités susmentionnées ou de vous fournir un service de qualité.
Période de conservation Nous conservons les données personnelles des clients pendant une période de sept ans à compter de la fin de l'exercice financier au cours duquel l'accord conclu avec vous a été pleinement exécuté. La période de sept ans correspond à la période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver nos dossiers pour les autorités fiscales. Après cette période, nous supprimerons vos données personnelles.
Si vous nous avez laissé vos données personnelles lors du processus de commande, mais que vous n'avez finalement pas passé de commande, nous conserverons vos données pendant une semaine.
Divulgation à des tiers
Service de livraison Dans le cadre de l'exécution de tout contrat conclu avec vous, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à la société de transport à laquelle nous communiquons votre nom et vos coordonnées afin que le produit puisse effectivement vous être livré. Nous avons un intérêt légitime dans ce transfert, à savoir l'intérêt de sous-traiter certains travaux à des tiers.
Fournisseur de serveur, Microsoft Office En outre, nous utilisons un espace serveur externe pour le stockage de (certaines parties de) notre administration des ventes et de notre fichier de relations avec la clientèle, qui comprend vos données à caractère personnel. C'est pour cette raison que vos données à caractère personnel sont communiquées à notre fournisseur d'espace serveur. En outre, nous utilisons Microsoft Office et ses installations de stockage pour les courriers électroniques et autres fichiers.
Vos droits Vous avez le droit de nous demander d'accéder à vos données personnelles. Si cela se justifie, vous pouvez également nous demander de compléter vos données personnelles ou de corriger les inexactitudes. En outre, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel ou d'en limiter l'utilisation. Vous pouvez également vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos données ou déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles. Enfin, vous pouvez nous demander d'obtenir vos données personnelles ou de les transférer à une autre personne. Pour exercer vos droits, veuillez contacter (D. van Es, Wisenstraat 9 à Bussum, joignable àinfo@thebaskycompany.com). Bien entendu, vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel.
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