Politik for tilbagebetaling

Oversigt Vores refusions- og returpolitik gælder i 30 dage.

Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.


Den skal også være i den originale emballage.Tilbagebetaling Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare.








Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din tilbagebetaling. Hvis din tilbagebetaling godkendes, behandles den og krediteres automatisk til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal arbejdsdage. Forsinket eller manglende tilbagebetaling Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din tilbagebetaling er officielt bogført. Kontakt derefter din bank.




Der er ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling bogføres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget en tilbagebetaling, bedes du kontakte os påinfo@thebaskycompany.com. Udsalgsvarer Kun normalt prissatte varer kan tilbagebetales.


Udsalgsvarer kan ikke refunderes. Ombytning Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker at bytte varen til den samme vare, bedes du sende os en e-mail påinfo@thebaskycompany.com og sende din vare til:


K ruisstraat 5, 6942 EH, Didam, Holland.Gaver Hvis varen blev markeret som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage en voucher til værdien af din returnering.




Når vi har modtaget den returnerede vare, får du tilsendt et gavekort. Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis giveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og vedkommende får besked om din returnering.Returnering Hvis du vil returnere dit produkt, skal du sende det til:Kruisstraat 5, 6942 EH, Didam, Holland

Du betaler selv forsendelsesomkostningerne for at returnere din vare. Forsendelsesomkostningerne vil ikke blive refunderet.



Hvis du får pengene tilbage, trækkes returomkostningerne fra dine penge. Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at få din ombyttede vare, variere. Hvis du returnerer dyrere varer, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring.


Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare. Hardubrug for hjælp? Kontakt os på info@thebaskycompany.com, hvis du har spørgsmål om tilbagebetaling og returnering.