Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – The Basky Company

Laatst bijgewerkt: 01-01-2025

Welkom bij The Basky Company. Door gebruik te maken van onze website (thebaskycompany.com), een bestelling te plaatsen of een account aan te maken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.

1. Algemene informatie

De website thebaskycompany.com is eigendom van The Basky Company, gevestigd aan Amsteldijk 217, 1079LK Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77430980.

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en functionaliteiten die via onze website worden aangeboden.

2. Gebruik van de website

  1. U stemt ermee in dat u de website niet gebruikt voor onrechtmatige, schadelijke of frauduleuze doeleinden.

  2. U mag de website niet gebruiken op een manier die de werking van de website verstoort of kan schaden.

  3. Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze website te beëindigen of te beperken als u deze voorwaarden schendt.

3. Aanmaken van een account

  1. Het aanmaken van een account is optioneel maar kan het bestelproces vergemakkelijken.

  2. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens.

  3. In uw account opgeslagen gegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid.

  4. The Basky Company is niet aansprakelijk voor onbevoegd gebruik van uw account door derden.

4. Bestellingen & overeenkomsten

  1. Wanneer u een bestelling plaatst, komt er een overeenkomst tot stand zodra u de betaling succesvol heeft voltooid.

  2. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in het geval van vermoedelijke fraude, onjuiste gegevens of productfouten.

  3. Productprijzen en verzendkosten worden duidelijk vermeld en kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.

5. Uploaden van custom designs

Indien u een eigen ontwerp uploadt, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde producten:

  1. Door op “AKKOORD & DOORGAAN” te klikken, verklaart u dat:

    • het door u aangeleverde ontwerp uw eigen originele werk is,

    • u beschikt over alle rechten om het ontwerp te gebruiken en te reproduceren.

  2. U vrijwaart The Basky Company volledig van:

    • claims van derden,

    • auteursrecht- of merkrechtinbreuken,

    • schadevergoedingen of juridische kosten die voortkomen uit het door u aangeleverde ontwerp.

  3. The Basky Company behoudt zich het recht voor om aangeleverde designs te allen tijde en zonder opgaaf van reden af te wijzen.
    Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij:

    • mogelijk auteursrecht- of merkrechtinbreuk,

    • ongepaste of verboden inhoud,

    • lage kwaliteit van het bestand,

    • technische beperkingen of ongeschiktheid voor productie.

  4. U geeft The Basky Company een niet-exclusieve licentie om uw ontwerp te gebruiken voor:

    • het produceren van het door u bestelde product,

    • klantenservice-gerelateerde handelingen (zoals reproduceren bij garantie of schade).
      Er wordt geen commercieel gebruik gemaakt van uw ontwerp buiten uw bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Betaling

  1. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op de website.

  2. Uw bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

  3. Indien een betaling mislukt of wordt teruggedraaid, kan uw bestelling worden geannuleerd.

7. Levering

  1. Wij werken samen met externe bezorgdiensten om uw bestelling te bezorgen.

  2. Leveringstermijnen zijn indicatief; wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs.

  3. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u een track & trace-link.

8. Retourneren & klachten

  1. Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

  2. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade.

  3. Klachten kunnen worden gemeld via info@thebaskycompany.com. Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

9. Aansprakelijkheid

  1. The Basky Company is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

  2. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling of de waarde die de klant heeft betaald.

  3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten die voortkomen uit door de klant aangeleverde verkeerde gegevens of ontwerpen.

10. Intellectueel eigendom

  1. Alle inhoud op de website – inclusief foto’s, teksten, logo’s en lay-out – is eigendom van The Basky Company of haar licentiegevers.

  2. Het is verboden om deze inhoud te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Privacy en gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid, beschikbaar op de website.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies zoals beschreven in ons aparte Cookiebeleid. Door de website te gebruiken, stemt u daarmee in.

13. Wijzigingen in de voorwaarden

The Basky Company behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwste versie wordt steeds op de website gepubliceerd. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing zodra u opnieuw gebruik maakt van onze diensten.

14. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze Servicevoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

15. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

The Basky Company
Amsteldijk 217
1079LK Amsterdam
E-mail: info@thebaskycompany.com