Erstattungspolitik


Übersicht Unser Rückgaberecht ist 30 Tage lang gültig.

Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben.


Außerdem muss er originalverpackt sein.Rückerstattung Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.








Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Arbeitstagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank.




Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht ist. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterinfo@thebaskycompany.com. Ausverkaufsartikel Nur Artikel zu normalen Preisen können zurückerstattet werden.


Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden. Umtausch Wir ersetzen nur Artikel, die fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail aninfo@thebaskycompany.com und schicken Sie den Artikel an:


K ruisstraat 5, 6942 EH, Didam, Niederlande.Geschenke Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie einen Gutschein über den Wert Ihrer Rücksendung.




Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie später an Sie zu verschenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und benachrichtigen ihn über Ihre Rücksendung.Rücksendungen Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:Kruisstraat 5, 6942 EH, Didam, Niederlande


Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.



Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Geld abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie den umgetauschten Artikel erhalten. Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen.


Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.WennSie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen bitte aninfo@thebaskycompany.com.

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