Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen. Sollten Sie dennoch eine Frage haben, senden Sie bitte eine Nachricht an [email protected]

Passt der Basky Basket® zu meinem Fahrrad?

Ja! Dank der universellen
Dank des Click-and-Go-Adaptersystems passt der Basky an fast jedes Fahrrad – sogar an E-Bikes.

Der Adapter ist für Gepäckträger und Vorderradgepäckträger von 7 cm bis 18 cm Breite geeignet
breit.

Darüber hinaus ist der Adapter drehbar und somit auch für die Montage an
Moderatoren, falls erforderlich.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Rad geeignet ist? Schick uns gerne ein Foto – wir helfen dir weiter.
glücklich, unterwegs zu sein.

👉 Schauen Sie sich auch die Videos auf unserer Anleitungsseite für zusätzliche
Klarheit.

Welche Abmessungen hat der Basky-Fahrradkorb?

Der Basky verfügt über reichlich Stauraum mit einem
Fassungsvermögen von 34,4 Litern.

Die genauen Maße sind: 41 x 35 x 24 cm (Länge x Breite x Höhe).

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Wat is de levertijd?

Voor standaard manden is de levertijd meestal 2–3 werkdagen. Landen buiten Nederland (EU) 5-7 werkdagen

Gepersonaliseerde Basky’s hebben wat meer aandacht nodig – reken op 5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten versturen?

Ja! Je kunt een ander afleveradres opgeven en eventueel een persoonlijk kaartje toevoegen.

Kan ik mijn Basky retourneren?

Standaardmanden kun je binnen 30 dagen ongebruikt retourneren.

Let op: gepersonaliseerde producten zoals zelfontworpen Basky’s kunnen niet worden geretourneerd.

Mijn mand is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto's.

We zorgen snel voor een passende oplossing.

Heb ik garantie op mijn Basky?

Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto's.

We zorgen snel voor een passende oplossing.

Frequently Asked Questions

Find all the answers to your questions here. If you still can’t find what you’re looking for, send a message to [email protected].

Does the Basky Basket® fit on my bike?

Yes! Thanks to the universal click-and-go adapter system, the Basky fits on almost any bike – including e-bikes. The adapter is suitable for rear and front carriers ranging from 7 cm to 18 cm wide. You can also rotate the adapter so it can be mounted on front carriers if needed.

Not sure whether it will fit your bike? Feel free to send us a photo – we’re happy to help you out.

👉 Check out the videos on our instruction page for extra clarity.

What are the dimensions of the Basky bike basket?

The Basky offers plenty of storage space with a capacity of 34.4 liters.

The exact dimensions are: 41 x 35 x 24 cm (length x width x height).

How much fits in a Basky Basket®?

With a capacity of over 34 liters, the Basky is ideal for groceries, picnics, or your daily essentials. You can also expand it with useful accessories such as the Basky Rain Cover or the Basky Coolbag.

Can I create my own design?

Absolutely! With our design tool, you can create your own unique Basky. Upload a photo, choose colors, add text, and create something that suits you perfect

Can I still modify my design after placing the order?

Unfortunately not. Because we start production immediately after you place your order, it’s no longer possible to make changes. So please double-check your design before completing your payme

What if my photo or design isn’t sharp enough?

Our tool will automatically warn you if your image has a low resolution. If you're unsure, feel free to send us an email — we’re happy to help.

What is the delivery time?

For standard baskets, the delivery time is usually 2–3 business days. For countries outside the Netherlands (within the EU), delivery takes 5–7 business days.

Personalized Basky baskets require a bit more attention — expect around 5 business days.

Can I track my order?

As soon as your order has been shipped, you will receive an email with a track & trace link.

Can I have my order sent as a gift?

Yes! You can enter a different delivery address and even add a personal card if you like.

Can I return my Basky?

Standard baskets can be returned unused within 30 days.

Please note: personalized products, such as custom-designed Basky baskets, cannot be returned.

My basket arrived damaged. What now?

Contact us within 5 days of receiving your order at [email protected] and include photos.

We’ll make sure to provide a quick and suitable solution.

Do I have a warranty on my Basky?

Yes. If something is wrong with your Basky, please contact us within 5 days of receiving your order at [email protected] and include photos.

We’ll make sure to provide a quick and suitable solution.

Erfahren Sie mehr in unseren FAQ